Algemene afspraken

• Meld je bij aankomst altijd even aan bij de balie.
• Vergeet je identiteitskaart, isi+-kaart of klevertje van de mutualiteit niet. Geef eventuele wijzigingen van adres, telefoon of e-mail door.
• Afspraken kunnen enkel telefonisch gemaakt worden.

Heb je andere tandheelkundige problemen (bijv. vulling uit, stuk tand af) en heb je al een afspraak? Laat het ons op voorhand weten, zodoende kunnen we hier rekening mee houden.

Tijdig afbellen

• Indien je niet op jouw afspraak aanwezig kan zijn, gelieve deze dan minstens 24u op voorhand telefonisch te annuleren. Afspraken op maandag of langer dan 24u kunnen ook via mail geannuleerd worden.
• Bij laattijdige afmelding of no-show kunnen extra kosten aangerekend worden (€1 per minuut ter dekking van vaste praktijk-kosten). Patiënten die meerdere malen hun afspraak niet nakomen, kunnen wij geen afspraak meer geven.

LET OP: herinneringen aan je afspraak zijn een extra dienst van onze kant. Jij blijft zelf verantwoordelijk om op je afspraak te verschijnen.

Wees steeds op tijd

• Probeer steeds op tijd te zijn voor jouw afspraak. Kom je te laat? Gelieve ons dan zo snel mogelijk telefonisch te verwittigen en de vertraging te beperken tot een minimum.
• Bij grote vertraging kan de tandarts of mondhygiëniste beslissen de afspraak niet te laten doorgaan.

Respect voor privacy en rust

• Het maken van foto’s, video’s of audio-opnames is niet toegestaan, ter bescherming van ieders privacy.
• Telefoongesprekken kunnen storend zijn, we vragen je deze buiten de praktijk te voeren.

Je bent zwanger…

Ben je (vermoedelijk) zwanger? Proficiat!

Meld dit steeds aan de tandarts of mondhygiëniste VOOR de behandeling. De meeste behandelingen kunnen veilig uitgevoerd worden tijdens de zwangerschap.

Betalingen

• In de praktijk betaal je bij voorkeur met bancontact of payconiq.
• Bij een overschrijvingsformulier dient de betaling binnen 10 werkdagen te gebeuren. Bij niet-tijdige betaling wordt €5 administratiekost per 10 dagen toegevoegd.

Maak je een afspraak, telefonisch of via e-mail, dan ga je akkoord met bovenstaande afspraken. Bedankt om mee te zorgen voor een vlot en aangenaam bezoek.